Intégré(e) au sein d'une structure passionnée et dynamique, vous travaillez sous la responsabilité du Team Leader France. Votre rôle est stratégique : vous êtes le trait d'union indispensable entre la marque, ses clients et ses équipes de terrain sur un secteur géographique dédié. Véritable pilier opérationnel, vous assurez une gestion fluide et rigoureuse du cycle de vente. Vous saisissez les commandes dans l'ERP, assurez le suivi des livraisons et veillez à la mise à jour constante de la base clients et des spécificités liées aux groupements optiques. Interlocuteur privilégié, vous renseignez les clients (téléphone/mail) et apportez des solutions concrètes aux éventuels litiges de facturation ou de livraison. Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux terrain pour garantir un service d'excellence.