Manager, organiser, planifier et contrôler les activités des Agents de services Garantir l'exécution des prestations dans le respect des cahiers des charges Garantir le bon suivi des réclamations clients et le traitement final dans les délais Etablir les devis « contrats », appels d'offres et divers travaux supplémentaires Développer l'activité commerciale et fidéliser le portefeuille clients Maintenir un relationnel constant avec les clients Résoudre les problèmes humains et/ou matériels : absentéisme, pannes de machines, aménagements de la planification, . Veiller à la mise en œuvre et à la bonne application des règlements en matière de qualité et de sécurité et du droit du travail Délivrer les bons de commande aux sous-traitants et assurer la facturation auprès du service comptabilité Contrôler les résultats en fonction du cahier des charges et assurer la rentabilité du chantier Transmettre au Service du Personnel l'ensemble des éléments administratifs pour l'établissement des paies (embauches, contrats de travail, pointages, .)