DYNASSURANCES est un Cabinet de Courtage d'Assurances créé en 1996, structuré autour de trois « Business Unit » : - le Pôle Entreprise (Assurance Flotte, Cyber, Multirisques ) - le Pôle Particulier (Mrh, Auto, santé ) - le Pôle Affinitaire (Extension de Garantie Pannes Mécanique, Programme d'Assistance ) Notre équipe est composée d'une dizaine de personnes sur site de Saint-Maur-des-Fossés En perspective du départ à la retraite d'une de nos collaboratrices, nous recherchons pour le département « Pôle Affinitaire » un (e) Collaborateur(trice) pour le début d'année 2024 Description du poste : Après un accompagnement et une formation appropriée : Vous serez responsable de la gestion des appels entrants afin de répondre aux différentes demandes de nos clients particuliers et entreprises, Vous gérez et assurez le suivi administratif des dossiers clients et notamment de la facturation, les prélèvements mensuels et l'encaissement clients (chèques, espèces, CB), Vous assurez le suivi et ma mise à jour des tableaux de bord à l'aide de notre CRM, Vous assurez également les tâches de secrétariat (affranchissement, archivage, classement...) Profil recherché : De niveau BAC + 2 au minimum, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) avec une bonne élocution, un certain sens commercial et relationnel. Vous avez déjà une première expérience professionnelle. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Word, Excel et vous travaillerez sur des outils et logiciels spécifiques à notre métier.