Dans le cadre de son activité, notre client spécialisé dans l'automobile recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients à Roques. Vous êtes le premier point de contact de la concession et contribuez à offrir une expérience client de qualité. Vos missions : - Assurer l'accueil physique des clients et visiteurs - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels - Identifier les besoins des clients et les diriger vers les interlocuteurs concernés (vente, atelier, administratif) - Gérer la prise de rendez-vous - Assurer des tâches administratives simples (courrier, saisie, classement) - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil - Participer à la qualité de l'image de la concession Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc - Expérience en accueil, secrétariat ou relation client appréciée - Excellente présentation et sens du service - Aisance relationnelle et bonne élocution - Maîtrise des outils informatiques de base - Organisation, rigueur et polyvalence