Offre n° 206YGFG
RESPONSABLE SUPPORT MAINTENANCE et TECHNIQUE H/F

Publié le 15 avril 2026

Suite à sa nouvelle implantation sur Albert, vous ne pouvez pas les manquer !!!! AB-SOLU, entreprise engagée spécialisée dans les équipements de tri de déchets, recherche son/sa RESPONSABLE MAINTENANCE ET TECHNIQUE avec des bases en ANGLAIS pour rejoindre une équipe dynamique et familiale au sein de locaux modernes et récemment aménagés. Dans un contexte de forte croissance, le poste est à pourvoir rapidement Rattaché à la direction, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la satisfaction client et de la performance des équipements : *Assurer le support technique auprès des clients (diagnostic, conseils, accompagnement, sav...) *Gérer les opérations de maintenance préventive et curative *Recueillir et analyser les besoins et doléances clients afin de proposer des solutions adaptées *Organiser, planifier et optimiser les demandes clients et proposer le contrat de maintenance adapté *Suivre, contrôler et garantir la qualité des interventions (il vous faudra échanger avec les clients en ANGLAIS technique pour débloquer des problématiques avec les mêmes interlocuteurs) *Participer à l'amélioration continue des process SAV et maintenance Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Horaires de Travail: Du lundi au vendredi, 08h00 - 16h00 (pas de télétravail possible) Salaire et statut à définir avec l'employeur selon votre profil. L'employeur pourra vous proposer une Préparation Opérationnel à l'Embauche (POE)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Rémunération selon profils/ avec ou sans STATUT CADRE et selon votre expérience

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - si anglais Cette expérience est indispensable

Compétences

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
Analyser les besoins techniques des clients
Anglais technique
Capacité à travailler en équipe
Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations
Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer la qualité
Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits
Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessaires
Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production
Communiquer clairement les instructions
Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
Développer ses compétences en matière de support technique
Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
Favoriser un environnement de travail collaboratif
Gestion des relations clientèle
Maintenir une base de données des interactions clients
Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
Mettre des documents techniques à disposition des clients
Proposition d'améliorations techniques
Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
Réaliser un diagnostic technique
Service d'assistance en ligne
Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
Utiliser des logiciels spécifiques
Utiliser les outils numériques

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Employeur

AB-SOLU

10 à 19 salariés

Site internet: https://www.ab-solu.com/

Nous mettons à profit notre expertise pour relever les défis environnementaux d'aujourd'hui et de demain. Grâce à notre bureau d'études, nous assurons l'ingénierie complète des projets, de la conception à la mise en œuvre. Notre rôle de distributeur nous permet de fournir des équipements performants issus de fabricants reconnus. En tant qu'ensemblier intégrateur, nous incorporons ces équipements dans des solutions sur mesure tout en garantissant un service après-vente dédié

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