Acteur incontournable de l'équipement de la maison, nous acompagnons depuis plusieurs décennies nos clients dans leur quotidien grâce à une offre complète en électroménager et multimédia. Engagé dans une démarche éco-responsable, nous plaçons la réparation et la durabilité des produits au cœur de notre stratégie, tout en valorisant des valeurs fortes : proximité, simplicité et esprit d'équipe. Dans le cadre de notre développement en Île-de-France, nous recrutons plusieurs Techniciens Réparateurs Électroménager à domicile. Vous interviendrez directement chez les clients et êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client. Vos missions : - Réaliser un diagnostic précis des pannes (sur site ou à distance) - Identifier les pièces défectueuses et commander les pièces nécessaires - Apporter des explications claires aux clients - Effectuer les réparations sur les appareils électroménagers (gros électroménager) - Assurer un taux de réparation optimal dès la première intervention - Encaisser les prestations et rédiger les comptes rendus d'intervention - Accompagner les clients dans l'utilisation et l'entretien de leurs appareils - Promouvoir des solutions durables et des services complémentaires - Réaliser des visites d'entretien pour une clientèle spécifique Profil recherché : - Expérience de 2 ans minimum en réparation électroménager (produits blancs) - Permis B obligatoire (interventions à domicile) - Bon relationnel client et sens du service - Autonomie, rigueur et esprit d'analyse - Appétence pour la technique et le terrain