Rattaché(e) au Pôle Fabrique de l'offre, vous êtes responsable de la mise à jour et de la conception de la gamme de services BtoC. Votre périmètre concerne spécifiquement les services dédiés aux cadres, jeunes diplômés et publics prioritaires (seniors, enjeux d'inclusion, handicap, etc.). Vos responsabilités se divisent en deux axes majeurs : 1. Veille et analyse des besoins - Analyser les besoins actuels des publics cibles : employabilité, évolution, reconversion et visibilité sur le marché. - Recenser les initiatives locales et les bonnes pratiques terrain pour alimenter la réflexion nationale. 2. Création et actualisation de l'offre (de la conception au lancement) - Définir le positionnement stratégique des services (promesse client, utilité, valeur économique). - Garantir la cohérence de l'offre pour créer un catalogue lisible, attractif et différenciant. - Piloter et animer des groupes projets pluridisciplinaires incluant des consultants internes et des partenaires externes (acteurs publics, OPCO, etc.). - Piloter le lancement opérationnel, élaborer les plans de déploiement et suivre les indicateurs de performance. - Mesurer la satisfaction client et ajuster les services en fonction des retours terrain. Conditions du poste - Type de contrat : Mission de 4 mois (intérim). - Dates : Du 8 mai au 31 août 2026. - Lieu : Paris 15ème. - Rémunération : À partir de 4 175 EUR brut mensuel. - Statut : Cadre au forfait jours Formation & Expérience : - Diplômé(e) d'un Bac+4/5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience globale ou de 2 ans minimum sur une fonction similaire en conception de services BtoC. - Une expérience dans les secteurs de l'accompagnement, de l'orientation ou de la formation est un atout majeur. Expertise : - Vous possédez une forte appétence pour le marché de l'emploi, les trajectoires professionnelles et les enjeux d'inclusion. - Savoir être : Reconnu(e) pour votre culture projet, vous savez gérer plusieurs dossiers de front avec rigueur. Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer efficacement avec des parties prenantes multiples.