Missions et activités: L'agent est polyvalent, il est chargé d'assurer en autonomie l'accueil des usagers et d'assister les membres du bureau de la clientèle dans leurs tâches administratives. L'agent effectue tous travaux en lien avec l'activité du bureau de la clientèle et la gestion des recettes d'activité : aide à la saisie et au contrôle des mouvements, aide au recouvrement, standard téléphonique, accueil des usagers, etc . . Activités : Accueil téléphonique et physique Accueil et renseignement du public (physique et téléphonique) Accueil des familles en démarche de pré inscription, présentation du dossier administratif pour l'entrée et réponses aux diverses questions Réorientation des appels téléphoniques Agent de gestion administrative Bureau de l'accueil et de la clientèle Information et conseil aux tiers Information et conseil aux tiers et et aux aux familles Réponses aux sollicitations des résidents et patients Traitement des demandes de services des usagers : : location téléphone, location téléphone, ouverture ouverture de ligne, de ligne, mise à disposition d'un téléviseur, connectique, repas invité, élaboration des trames de menus, etc ... Gestions des bracelets anti--fugues: identification-désaffectation-suivi des piles Mise à jour de la liste des présents et et diffusion aux service Réception et traitement du courrier : enregistrement, tri Assistance à la gestion administrative Création, mise à jour et consultation des dossiers électroniques (DPI) Gestion des dossiers administratifs : création, mise à jour Aide à la gestion des mouvements (admissions, sorties, mutations) Contrôle de cohérence des données en lien avec ses collègues Classement et archivage Impression et mise en forme des livrets d'accueil Emission des duplicatas de factures non payées pour transmission à la trésorerie Assistance administrative dans la gestion des actions de recouvrement Transmettre à la trésorerie les informations d'entrées et de sorties, décès Assistance administrative de la responsable du bureau Mise à jour hebdomadaire du menu et affichage Connaissances requises - Diplôme en rapport avec le poste idéalement dans le domaine administratif et/ou grade d'adjoint et/ou grade d'adjoint - Connaissances de l'environnement public Savoir--faire - Maîtrise des logiciels bureautiques : : Word - Excel- PowerPoint - Savoir communique, rédiger, prioriser, rédiger, prioriser Savoir-être - Qualités relationnelles - Respecter la confidentialité des données - Se rendre disponible à l'égard du public - Rigueur, adaptation, autonomie - Capacité à transmettre des informations Conditions particulières d'exercice: L'agent peut être confronté à des situations sensibles ( agressivité, décès) et à des personnes en difficultés. Sollicitations fréquentes. Poste non éligible au télétravail Conditions particulières d'emploi : Relation avec le public Poste Le poste est affecté au Bureau de l'accueil et de la clientèle du CH du Clunisois. Dans le cadre de la polyvalence requise au sein d'une petite équipe, toutes les tâches liées à l'activité du bureau relèvent du poste. Le champs d'activité s'exerce sur l'ensemble des secteurs d'activité de l'établissement : médicosocial et hospitalier pour les 2 sites Corsin et Griffon. Le lieu d'affectation se situe sur le site GRIFFON à Cluny cdd de 4 mois renouvelables- poste pérenne Poste sur grade d'adjoint administratif à 50 % Horaires et organisation à définir selon le profil du candidat retenu. Idéalement tous les après-midi mais à adapter selon contraintes du candidat prise de fonction souhaitée : mi-mai 2026