Dans le cadre d'un renfort d'activité, un acteur reconnu du secteur automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente en mission d'intérim. Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation. Vos missions Accueillir les clients au service après-vente (physique et téléphonique) Identifier les besoins et établir les ordres de réparation Planifier les interventions avec l'atelier Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement Gérer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées Établir les devis, facturer et encaisser Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client Développer la vente de prestations complémentaires (entretien, services) Expérience en réception après-vente automobile est demandée Bon relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et réactivité Aisance avec les outils informatiques Esprit commercial et capacité à conseiller