Vous préparerez dans le cadre d'un contrat en alternance un diplôme de niveau BAC + 2 dans le domaine administratif/tertiaire ( de type Gestion PME PMI/ ASSITANT DE GESTION),pour cela vous devez être éligible à un contrat d'apprentissage ( conditions d'âge hors BOETH). Vous exercerez dans le secteur de l'automobile au sein d'un cabinet d'expertise, vos missions : - accueil physique et téléphonique - prise de rendez-vous - instruction / suivi des dossiers - traitement des réclamations ... pour ce poste , les capacités attendues : - organisation - contact clientèle/partenaires - travail en équipe - gestion des situations conflictuelles