MISSIONS Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique dans un groupe en croissance. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise dotée d'une forte culture entrepreneuriale. Vos missions consisteront à : - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients dédiés - Traiter les demandes diverses des courtiers (téléphone, mails, réclamations) et prise en charge des appels téléphoniques - Gérer administrativement les demandes - Saisir les dossiers et veiller à leur complétude - Assurer le contrôle et le suivi des contrats - Assurer le traitement des actes de gestion (attestation, code de gestion, résiliation) - Réaliser les reportings (mise à jour et suivi) des données sur les outils internes - Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service : o Numérisation du courrier entrant o Catégorisation des boites mails o Classement et archivage des documents PROFIL - Vous disposez d'un esprit d'équipe - Vous êtes dynamique et vous avez le goût du challenge - Vous avez une bonne aisance relationnelle - Vous avez le sens de la relation client - Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) - Vous avez une bonne maitrise du Pack Office