Vous assurez le contrôle, le traitement, la gestion, le suivi des commandes et des contrats de service et de location dans le respect des procédures pour contribuer à la satisfaction du client. - Missions : - Être garant de la bonne gestion des contrats de service et de location jusqu'à sa - clôture. - Assurer une qualité de facturation des matériels et des contrats de prestations de service et des locations. - Assurer la veille, le contrôle et la mise à jour des données informatiques en lien avec les commandes ainsi que des contrats des machines installées chez le client. - Gérer les litiges clients après analyse des données reçues en procédant aux actions correctives dans le système en conformité avec les règles de gestion définies : avoir / refacturation, mise à jour des données informatiques). - Répondre aux différentes demandes émanant des clients et des différents services en apportant des réponses et des solutions pertinentes dans les délais impartis en vue - d'une satisfaction client interne et externe. - Réaliser toute autre mission spécifique confiée en lien avec les besoins du service. PROFIL : - Maîtrise du Pack Office notamment Excel (Recherche V, TCD.) - La maîtrise d'un ERP serait un plus - Gestion des litiges - Analyse de données clients - Rigueur - Autonomie - Bonne capacité d'adaptation Mission interim Paris 17