Groupe industriel reconnu opérant sur des marchés techniques exigeants, notre client intervient dans la fabrication de pièces à forte valeur ajoutée pour des secteurs variés (industrie, mobilité, équipements techniques...).<br /> Dans un contexte de renforcement temporaire des équipes, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour accompagner l'activité sur un site de production dynamique.<br /> Vos missionsRattaché(e) à l'équipe supply chain / administration commerciale, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de gestion client :<br /> <br />- Pilotage des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison<br />- Suivi des engagements en termes de qualité, coûts et délais (QCD)<br />- Coordination avec les services internes (production, planification, commerce...)<br />- Interface avec les partenaires externes (transporteurs, sous-traitants...) <br />- Suivi des conditions commerciales en lien avec les équipes commerciales<br />- Gestion des litiges et réclamations clients<br />- Établissement de documents commerciaux (proforma, suivi facturation...)<br />- Analyse des performances de service et communication client Poste très transverse avec une forte dimension coordination.<br /> Profil recherché<br /> <br />- Formation Bac+2 (type gestion / commerce / administration)<br />- Première expérience réussie en ADV ou gestion commerciale<br />- Idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique <br /> Compétences attendues <br /> <br />- Bonne maîtrise d'Excel<br />- Utilisation d'un ERP (type Sage ou équivalent apprécié) <br />- Anglais professionnel (écrit + oral)<br />- Bonne capacité d'analyse et de priorisation<br /> Soft skills <br /> <br />- Organisation et rigueur<br />- Aisance relationnelle<br />- Réactivité et sens du service<br />- Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs