SAMSIC emploi TARBES recherche, un(e) Téléconseiller Technique Poste sur Site (H/F/X) Type de contrat : INTERIM Durée : Journée / Longue missionVos missions :Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients concernant des questions techniques liées aux produits/servicesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance (téléphone, chat, e-mail)Guider les clients dans l'utilisation des produits et servicesAssurer le suivi des demandes et escalader les incidents complexes aux équipes techniquesMettre à jour les informations dans le CRM et garantir la satisfaction clientSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.