Lieu : Métropole lilloise Début : Dès que possible Expérience : 1 an sur un poste similaire Niveau : Bac+2/+3 en assurance Rémunération : 24 à 28KE selon profil Vous avez un excellent relationnel et une grande capacité à communiquer avec différents interlocuteurs ? Organisation, rigueur et prise de recul sont des atouts naturels chez vous ? Si vous répondez OUI à ces questions, alors poursuivez ! Acteur référent en assurance santé, prévoyance et gestion de patrimoine, notre client vous proposera un accompagnement de qualité, une montée en compétences et une réelle autonomie. La mission : Au sein de la Direction Service Client Prévoyance, votre rôle est d'assurer la gestion complète des sinistres des contrats de prévoyance (arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès). Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous : - analysez les conditions de recevabilité de la demande d'indemnisation de l'assuré, en étudiant préalablement le contrat souscrit et le dossier médical. - sollicitez des justificatifs médicaux ou administratifs ciblés ou à diligenter des contrôles médicaux, - étudiez la continuité des droits, notamment en veillant à l'aspect médical du dossier, par le biais de l'étude des pièces médicales reçues et des rapports d'expertises médicales - procédez aux estimations des enjeux, évaluez et procédez au versement des prestations. - assurez la relation client : mails, courrier, téléphone second niveau et les réclamations. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux dans le respect des règles liées à la confidentialité des données et du secret médical. Ce que nous recherchons : Notre client recherche un(e) collaborateur(trice) investi(e), à l'aise avec la confidentialité des données et ayant une bonne capacité d'analyse. Idéalement, vous avez une première expérience significative en gestion de dossiers prévoyance, et vous avez quelques notions médicales. Convaincu(e) que vous êtes LA personne qu'il lui faut, répondez rapidement à cette offre !