Au sein du service transport et rattaché(e) directement à la responsable billetterie, vous avez pour missions principales la gestion de : * La tarification * Emission Amadeus automatique et manuelle (corrections de taxes, émission groupe..) * Emission EMD (bagages, sièges, services auxiliaires...) * Réémission automatique (via ATC), et manuelle (savoir lire une note tarifaire etc), que ce soit sans frais ou avec différentiel de taxes * Remboursement automatique partiel ou total via ATC, ou manuel (via Amadeus ou via le BSP) * Contrôle état de caisse * Gestion du BSP Vous possédez une expérience confirmée en billetterie, acquise soit sur un plateau affaires, soit au sein d'un tour-opérateur. Vous maîtrisez Amadeus, ce qui vous permet de gérer en autonomie l'ensemble des opérations liées aux réservations, émissions et modifications de billets. Vous parlez l'anglais et utilisez avec aisance les outils informatiques déployés au sein de notre structure. Votre sens du service est particulièrement développé, et vous apportez un accompagnement de qualité à chaque client. Doté(e) d'une grande réactivité, vous savez vous adapter rapidement aux différentes situations. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous saurez vous intégrer facilement dans un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre Terres d'Aventure c'est : Bénéficier de supers avantages et en plus ils sont nombreux ! : - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine en fonction des périodes de l'année, - Un système d'intéressement et de participation pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaire, - Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise, - Des tickets restaurant d'une valeur de 10€ pris en charge à 60%, - Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun - Des prix réduits sur nos voyages - Des avantages divers avec notre CSE comme des cours de sport ou des massages à l'heure du déjeuner, des weekends, des tarifs préférentiels pour divers évènements et le cinéma... Travailler dans des locaux accueillants situés en centre-ville sur un poste intégrant de nombreuses formations, polyvalent et évolutif à destination d'une clientèle de voyageur-se-s passionné-e-s. Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive. Chez Terres d'Aventure, nous croyons en la force de l'équipe. On aime relever des défis dans le travail ou en dehors comme le Marathon des Sables, un semi-marathon ou des projets caritatifs. Et comme nous sommes convaincus qu'on travaille mieux dans une ambiance conviviale on aime également se retrouver autour d'un café, d'un déjeuner ou au cours d'évènements d'entreprise. Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer et qui s'engage dans le tourisme responsable avec des engagements environnementaux et le soutien d'ONG et d'associations au travers de sa fondation. Faire partie d'un groupe international et profiter de possibilités d'évolution. Conditions : Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDD Localisation : Dans nos locaux de Paris dans le 2ème arrondissement et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine en fonction des périodes de l'année et à partir de 6 mois d'ancienneté. Rémunération : Un salaire fixe sur 12 mois selon profil et un système d'intéressement et de participation pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaire.