Pour renforcer notre équipe, nous recherchons 1 Conseiller / conseillère en voyages, en contrat CDI, pour le département Italie. >Vos missions : Evoluant dans une équipe à taille humaine, vous serez rattaché(e) à la Responsable de Voyages Scolaires Educatifs et contribuerez pleinement au développement de votre destination : - Accompagner les enseignants : de la conception de leur voyage à la réalisation en apportant du conseil sur mesure (devis, réservations, carnet de voyage) - Assurer le suivi commercial : collecte, mise en forme et envoi d'informations / de documentations touristiques & pédagogiques utiles aux clients pour la préparation de leur voyage. - Développer et fidéliser sa clientèle - Réaliser une veille sur sa destination et sur les programmes de l'Education nationale - Participer à la réflexion et à la création de nouvelles offres de programmes : nouveauté, exposition temporaire, banque de photos, veille active de la concurrence. - Participer à des missions internes ou à des projets transverses - Après 6 mois d'expérience au sein de notre association, vous serez également amené(e) à participer aux astreintes selon un planning défini à l'avance. Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel(le) s'agissant de nos modes de fonctionnement, process et outils. >Compétences indispensables : Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe Adaptabilité aux variations des flux d'activité Bonne maîtrise de l'anglais Maîtrise des logiciels Office 365 / Teams Atout : connaissance approfondie de la destination Italie.