Avez-vous le sens du service et le goût d'organiser des voyages inoubliables ? Rejoignez Kuoni Tumlare en tant que Tour Reservations Coordinator et contribuez à créer des expériences de voyage fluides et mémorables à travers toute la France. À propos de nous Kuoni Tumlare est un DMC (Destination Management Company) international appartenant au groupe JTB, proposant des solutions de voyage innovantes et des expériences enrichissantes qui créent de la valeur pour nos partenaires et pour la société. Vos missions En tant que Coordinateur-rice Réservations Touristiques, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des services terrestres pour des groupes voyageant en France, principalement pour une clientèle japonaise. Vous assurerez le bon déroulement des itinéraires, de la première réservation jusqu'au départ du groupe. Vos responsabilités principales : - Organiser les réservations auprès de prestataires terrestres : musées, monuments nationaux, transporteurs, guides, restaurants et autres fournisseurs touristiques - Coordonner et opérer les circuits touristiques à travers la France - Préparer, confirmer et assurer le suivi des réservations pour l'ensemble des prestataires - Gérer des prestations spéciales pour des circuits variés (séries, circuits thématiques, etc.) - Entretenir des relations professionnelles solides avec les fournisseurs - Traiter les demandes de dernière minute, les urgences et les imprévus pendant les voyage Votre profil - Une première expérience dans le tourisme, les opérations de voyage ou les réservations est un plus, mais les profils débutants motivés sont bienvenus - Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - Capacité à apprendre rapidement, esprit proactif et orienté solutions - Sens aigu de l'organisation, fiabilité et attention au détail - Excellentes compétences en communication et goût du travail en équipe