Rejoindre la SA HLM de l'Oise, c'est intégrer une structure à taille humaine, ambitieuse, en transformation, où la performance se conjugue avec utilité sociale et sens collectif. La SA HLM de l'Oise est un bailleur social ancré sur son territoire, engagé depuis de nombreuses années dans le développement d'une offre de logements accessibles, durables et de qualité. Elle œuvre quotidiennement pour répondre aux besoins des habitants, favoriser la mixité sociale et accompagner les parcours résidentiels tout au long de la vie. L'entreprise est portée par son projet stratégique AGIR 2030, véritable feuille de route collective qui vise à : renforcer la qualité de service aux habitants, moderniser les organisations et les outils numériques, développer la performance économique et sociale, encourager l'innovation et la responsabilité environnementale, valoriser l'engagement des collaborateurs et la culture managériale. La SA HLM de l'Oise fait partie du Groupe HER, acteur engagé dans le développement de l'habitat responsable et solidaire, et est également membre de la SAC PETRAM, structure de coopération réunissant plusieurs bailleurs sociaux. Cette double appartenance lui permet de bénéficier d'une dynamique de mutualisation, d'innovation et de partage d'expertises, tout en conservant une forte proximité avec son territoire et ses habitants. Nos valeurs : Engagement & Responsabilité Respect & Bienveillance Honnêteté & Confiance Esprit d'équipe & Coopération Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusive, la S.A HLM de l'Oise s'engage à assurer une égalité de traitement et de chances aux talents de tous horizons. "Les organismes HLM, étant chargés d'une mission de service public, leurs salariés et stagiaires doivent respecter les principes de laïcité et de neutralité du service public." Rattaché(e) au Responsable Territorial, vous assurez le soutien opérationnel de 2 responsables de secteurs. Vous êtes le garant de la fiabilité des données et de la réactivité administrative de l'agence. Véritable pivot de notre agence, votre mission sera de garantir une relation client fluide et une gestion irréprochable des dossiers locataires pour offrir une qualité de service exemplaire à nos habitants. Pour cela vous aurez en responsabilité : Le pilotage de la vie contractuelle : Vous orchestrez la signature des baux en lien avec les responsables de secteurs et assurez le suivi administratif des locataires tout au long de leur parcours (avenants, changements de situation). Une expertise administrative et digitale : Garant de la fiabilité de nos données, vous gérez avec précision les départs (congés, préavis) et maintenez à jour notre ERP pour un pilotage optimal de l'activité. Un appui à la performance technique : Bras droit opérationnel des responsables de secteurs , vous sécurisez le processus de travaux en créant les bons de commande et en vérifiant la parfaite cohérence entre les devis et les interventions réalisées. L'organisation des parcours locataires : Vous préparez minutieusement le terrain pour les états des lieux en gérant les convocations et la constitution des dossiers documentaires. La culture de l'amélioration continue : Vous traitez les réclamations avec réactivité et analysez les retours d'expérience de nos clients pour nous aider à faire évoluer notre offre de service.