Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Gérer les commandes via l'ERP : réceptionner, vérifier, enregistrer et suivre les commandes de A à Z, jusqu'à la livraison et la facturation. - Assurer la relation client : informer sur l'avancement des commandes, conseiller sur les délais, modes de transport et disponibilités produits. - Garantir la fiabilité des données : vérifier la cohérence technique et tarifaire des offres, mettre à jour les informations clients, confirmer les accords par écrit. - Coordonner la logistique : faire le lien entre clients, transporteurs et services internes pour garantir des livraisons conformes et résoudre rapidement les litiges. - Apporter un support commercial : épauler les délégués commerciaux (tarifs, offres de prix) et remonter toute opportunité ou difficulté susceptible d'impacter la satisfaction client. - Suivre et reporter : informer la hiérarchie des problèmes rencontrés et contribuer à l'amélioration continue de nos process ADV. Titulaire d'un Brevet de Technicien Supérieur (B.T.S) dans le domaine de la vente, la relation client, l'administration des ventes Connaissance de l'ERP JDE Candidat idéal ! Ayant le sens de l'organisation, de la rigueur, un bon sens relationnel et faisant preuve de réactivité. A l'aise au téléphone, aimant être en contact avec les clients et sait gérer les priorités. Maitrise des outils bureautiques courants ; une première expérience en ADV ou en support commercial est un plus.