Au sein du CCAS de Beaune, vous serez en charge de l'accueil des usagers et du secrétariat du Service Social et du Pôle Senior. Votre rôle : garantir un accueil de qualité, assurer le suivi administratif et participer à la bonne organisation des services. Accueil et orientation des usagers du Service Social et du Pôle Séniors: - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les écouter et évaluer leurs besoins. - Informer et orienter vers les services ou dispositifs adaptés (aides sociales, RSA, activités seniors.). Secrétariat et gestion administrative : - Organiser et suivre les agendas des travailleurs sociaux (prise de rendez-vous, annulations, rappels). - Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers des usagers (demandes d'aides, RSA, etc.). - Rédiger les courriers, comptes-rendus et documents administratifs. - Extraire et analyser des statistiques à partir des logiciels dédiés. - Gérer les inscriptions aux activités proposées aux seniors. - Assurer le suivi des appels et des demandes spécifiques du Pôle Senior. - Participer à la mise à jour de l'affichage et de la documentation en salle d'attente. Polyvalence et appui aux équipes : - Remplacer occasionnellement la secrétaire pour des tâches de régie ou de domiciliation en cas d'absence. - Participer au déclenchement du plan canicule (astreinte). Profils recherchés Expérience en accueil, secrétariat ou domaine social appréciée. Permis B souhaité. - Sens du contact, écoute active et patience. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les logiciels métiers. - Organisation, rigueur et respect de la confidentialité. Poste à temps complet (36h/semaine - 4,5 jours). A pourvoir au 1er juin. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux. Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 16 mai 2026 à : Monsieur Le Président du CCAS - Direction des Ressources Humaines 8 Rue de l'Hôtel de Ville - BP 30191 - 21205 BEAUNE CEDEX Ou par mail via le lien postuler.