Le Technicien Relation Client est le premier contact avec les assurés. une porte d'entrée dans un organisme de sécurité sociale. Il est en lien avec les autres secteurs traitant de manière plus approfondie les dossiers des assurés. il est là pour accueillir, écouter, orienter. etc. Au cœur d'une vie d'équipe riche de 30 salariés, il peut communiquer avec ses pairs, ses collègues d'autres services. Définition de la mission principale : Répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants au regard de la législation retraite Responsabilités: Informe et conseille l'assuré par téléphone et mail Alimente les fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures Réalise des tâches administratives annexes en back-office En fonction des besoins, peut assurer l'accueil physique du siège et orienter les visiteurs vers les services concernés Personnalité Si vous êtes bon(ne) communicant(e) aimant la relation et le conseil. Vous désirez vous former . alors rejoignez nous ! Voici les quelques prérequis : Bonnes connaissances des techniques et moyens de communication Savoir transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie Capacités à utiliser l'informatique et la communication Esprit d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles, reporting Capacité d'adaptation, de réactivité et d'investissement Aisance relationnelle, travail en équipe Exigences: Être titulaire d'un Bac +2 Connaissances et expériences dans les domaines de la téléphonie et/ou de la relation client appréciées. Quelques avantages complémentaires : Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi) Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service) La possibilité de télétravailler (3 jours maximum) La carte chèque déjeuner Les avantages du CSE Le restaurant d'entreprise Un parking privé sécurisé... Epreuve écrite de sélection. Date limite de dépôt des candidatures : 3 mai 2026 Poste à pourvoir au 15 juin 2026