Nous recherchons pour l'un de nos clients, un.e Responsable de dépôt. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous pilotez l'activité opérationnelle du site et encadrez une équipe terrain. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la fluidité des opérations, la qualité de service et la performance globale de l'exploitation. Vos missions principales Pilotage de l'activité opérationnelle Organiser, planifier et répartir le travail de l'équipe selon la charge Superviser les préparations de commandes et les flux entrants/sortants Optimiser l'organisation des zones de travail (réception, stockage, expédition) Assurer la coordination avec les transporteurs et les clients (enlèvements) Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des équipements Garantir un environnement de travail propre, sécurisé et structuré Qualité & conformité Contrôler la conformité des marchandises à réception et avant expédition Suivre les contrôles qualité et gérer les non-conformités Traiter les réclamations clients en lien avec les équipes internes Mettre en place des actions correctives et préventives Management d'équipe Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs Instaurer un cadre de travail structuré et motivant Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et de qualité Être un relais de communication entre la direction et les équipes terrain Amélioration continue Identifier les axes d'optimisation de l'organisation Proposer des solutions pour améliorer la performance et la qualité de service Participer activement à la mise en place de bonnes pratiques Formation Bac+2/3 (orientation technique ou gestion d'exploitation) Expérience confirmée (3 ans minimum) dans un environnement opérationnel avec management d'équipe À l'aise avec les outils informatiques Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit d'équipe Sens du service et bon relationnel terrain (clients, transporteurs.) Une connaissance du secteur industriel (idéalement métallurgie) est un plus CACES 3 apprécié