CRIT Tertiaire recrute pour pour l'un de ses clients, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un remplacement jusqu'à fin juillet. Au sein du service client, vous intervenez en appui des équipes commerciales et assurez la gestion quotidienne de la relation clients : Relation clients & gestion administrative : - Gérer les échanges clients (téléphone, mail...) - Créer et mettre à jour les comptes clients - Réaliser et suivre les devis - Saisir et suivre les commandes (délais, livraisons, reliquats...) - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées Développement & fidélisation : - Promouvoir les offres et services (appels sortants, emails) - Participer aux actions de marketing direct Poste à temps plein du lundi au vendredi : 9h-12h30 13h30-17h30 Avantages et rémunération : - Rémunération de base à partir de 1916euros brut mensuel - Titres restaurants - RTT - IFM ICCP à partir de 390euros brut mensuel Processus de recrutement : 1. Entretien avec Chloé ou Camille 2. Entretien avec la manager du poste - CSE CRIT Pour ce poste, vous devez impérativement être à l'aise au téléphone et avoir déjà exercé sur ce poste.