Employé administratif, relation client, SAV, vente en ligne (H/F) 77 - NEMOURS
Offre n° 207CVXY
Employé administratif, relation client, SAV, vente en ligne (H/F)
77 - NEMOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juillet 2026
Dans une entreprise de 11 employés spécialisée dans la vente en ligne de smartphones reconditionnés, vous vous verrez confiée les tâches suivantes : - Répondre aux demandes de service après vente des clients principalement particuliers par email, messagerie et téléphone. - Assurer le suivi du bon traitement des dossiers de SAV, déclencher les échanges et les remboursements. - Obtenir et archiver des factures et relevés divers. - Préparer des déclarations diverses concernant des redevances, cotisations environnementales etc. - Elargir le catalogue produit et au référencer les nouveaux modèles dans notre système.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
- Traiter les demandes de support technique
- classement de facture
- gestion de catalogue
- litiges transporteur
- relation client écrite
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Employeur
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