URGENT Responsable de réception de camping (H/F)

URGENT Responsable de réception de camping (H/F) 66 - LE BARCARES

Offre n° 207CZYM
URGENT Responsable de réception de camping (H/F)

66 - LE BARCARES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 20 avril 2026

Vos missions seront : - Accueillir le client à la réception ou au téléphone - Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations - Répondre efficacement aux demandes clients - Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client - Gérer les relations avec les Tours Opérateurs - Réaliser la planification des réservations et de l'occupation de l'établissement - Editer et encaisser les facturations clients. - Gérer les comptes débiteurs (relances et litiges). - Diriger, encadrer et coordonner le travail des réceptionnistes - Etablir le planning de travail et les procédures à respecter - Tenir des réunions régulières - Ajuster les modes de travail et de communication pour tirer le meilleur parti des outils - Suivre et analyser l'utilisation et les performances de ces outils et des services associés et mettre en place des solutions d'optimisation - Résoudre les problèmes éventuellement rencontrés - Former les utilisateurs. Vous maîtrisez le logiciel eSeason Prise de poste immédiate.

Type de contrat
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros
  • Complémentaire santé
  • Salaire à négocier selon expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Animer, coordonner une équipe
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer les compétences de ses collaborateurs
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gestion des plaintes clients
  • Gestion des relations clientèle
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser l'organisation de la réception
  • Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
  • Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Connaissance du logiciel eSeason
  • Parler l'Allemand serait un plus

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre ouvert aux changements
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

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