Au sein de notre site de production spécialisé dans la fabrication et le conditionnement de parfums, nous recherchons un(e) apprenti(e) en Assurance Qualité pour accompagner notre équipe qualité sur une durée de 2 ans. Vos missions consisteront à : Gérer et suivre les réclamations clients - Participer à l'analyse des causes, à la coordination des investigations internes et à la rédaction des réponses clients. - Suivre les actions correctives associées et leur efficacité. Gérer les non-conformités du site - Gérer et suivre les non-conformités du site - Réaliser et coordonner les investigations associées en lien avec les services concernés - Suivre les actions correctives et préventives et s'assurer de leur efficacité Contribuer à la gestion de la métrologie des équipements de mesure et d'essai du site - Suivre et tenir à jour l'inventaire du parc d'équipements, d'instruments et d'essai - Planifier et suivre les interventions de métrologie et de qualification - Vérifier et approuver les documents relatifs aux interventions externes - Contribuer à la mise en place des plans de prévention Contribuer à la gestion documentaire du site - Contribuer au projet de fusion documentaire du site, en lien avec le système qualité groupe. - Participer à la mise à jour et à l'harmonisation de la documentation qualité (procédures, instructions, formulaires). - Gérer et suivre les fiches de modification du site, en apportant un support aux pilotes - Participer à la formation BPF et Hygiène des collaborateurs et à leur recyclage périodique. - Contribuer à la mise à jour des indicateurs Profil recherché Vous êtes en recherche d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation en vue d'une formation diplômante (BAC+5) dans le domaine de la qualité pour une durée de 1 à 2 ans. Une première expérience dans un environnement industriel réglementé serait un atout. - Vous êtes de nature curieuse et avez le sens du détail - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et savez-vous organiser - Vous êtes à l'aise à l'écrit comme dans vos communications orales