Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du service de courrier électronique un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire, proactif(ve) et orienté(e) résultats, pour renforcer une équipe à taille humaine composée de 4 personnes. Développement commercial et prospection Vous assurez la prospection téléphonique sortante auprès de professionnels, à partir de fichiers qualifiés, notamment dans le cadre de partenariats existants avec des réseaux de garagistes et de carrossiers. Vous gérez également les appels entrants, traitez les réponses aux actions commerciales et contribuez activement au développement des ventes. Vous présentez et valorisez une solution permettant aux particuliers et aux professionnels d'envoyer des courriers recommandés ou non de manière entièrement électronique. Support clients / accompagnement utilisateurs En lien direct avec les clients, vous intervenez en support de premier niveau. Vous gérez les problématiques d'utilisation, les incompréhensions fonctionnelles ou les petites incohérences rencontrées sur l'outil. Vous accompagnez les utilisateurs par téléphone ou en visio afin d'expliquer et de réexpliquer le fonctionnement du service, avec pédagogie et sens du service client, jusqu'à une prise en main complète de la solution. - Vous disposez idéalement d'une expérience en commerce sédentaire, prospection téléphonique ou relation clients. - Vous êtes à l'aise à l'oral, persévérant(e), organisé(e) et appréciez le contact client. - Vous savez expliquer simplement un outil digital et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Conditions - Poste sédentaire, sans déplacement. - Horaires : 9h-12h et 14h-18h, du lundi au vendredi. - Environnement de travail dynamique, équipe réduite et circuits de décision courts. - Tickets restaurant et rembousement des transports en commun à hauteur de 50%.