Notre résidence service seniors Oui Seniors Toulouse cherche un "assistant administratif et accueil" H/F dévoué(e) et bienveillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous aurez la charge de fournir un soutien aux seniors de notre structure, en veillant à leur bien-être et à leur confort au quotidien. Votre rôle sera crucial pour améliorer la qualité de vie des seniors. Vous aurez aussi un rôle important dans la qualité de nos prestations hôtelières. RESPONSABILITES Un accueil irréprochable et humain : Accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et tous visiteurs Etablir une atmosphère conviviale, en étant à l'écoute et attentif aux besoins de tous Répondre aux appels du dispositif d'urgence Être vigilant à l'état physique et moral des résidents Un rôle administratif essentiel : Assurer le secrétariat de l'ensemble de la structure Gérer les demandes des services de hôtelier et para-hôteliers Aider à la préparation de la facturation mensuelle Saisir des données sur nos logiciels internes Veiller au respect des règles de déontologie et à la mise en place des processus qualité Un soutien commercial, avec un véritable esprit d'équipe : Participer aux objectifs communs de commercialisation de la structure Être en appui des visites avec la commerciale et l'équipe de Direction Veiller au développement de l'image de marque de la résidence et de l'hôtel Participer à l'organisation d'évènement développant la notoriété Participer ponctuellement à des temps forts : repas à thème, animations Soutenir les équipes en cas de besoin PROFIL RECHERCHE Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau IV (Bac) Vous aimez le contact humain et avez à cœur d'offrir un service de qualité Vous êtes une personne souriante, chaleureuse et polyvalente Vous êtes en maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, internet...) Vous êtes capable d'établir une relation de confiance avec les clients Vous faites preuve d'empathie, de patience et d'écoute active Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome dans votre travail Vous avez le sens du travail en équipe et une capacité à s'adapter à un environnement dynamique Type d'emploi : Temps plein, CDD Rémunération : 13.17€ brut par heure Prise d'effet du poste : DES QUE POSSIBLE Lieu du poste : En présentiel Horaires : Travail en journée / Travail en week-end Avantages : Prise en charge du transport quotidien (50%) / Indemnité compensatrice de nourriture