Le Mikado - Maison des jeunes et de la Culture & Centre Social - recherche un.e chargé.e d'accueil. MISSIONS - Mettre en œuvre le volet Accueil du projet social en veillant à l'implication des publics à la vie du centre social. - Coopérer en interne au recueil, à l'analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire. - Ecouter, informer, orienter les publics : participer activement au fonctionnement du centre social en contribuant notamment au recueil des besoins des habitants, de leurs idées de projets collectifs - Inscrire les adhérents aux activités du Mikado et réaliser un suivi permanent de ces dernières PROFIL RECHERCHE - Le poste ne spécifie pas de diplôme particulier. - La maîtrise du logiciel Inoé est essentielle pour le poste ; des formations régulières sont nécessaires, en continu et en fonction des évolutions de celui-ci. Une appétence certaine pour les outils informatiques est primordiale. - Une parfaite maîtrise du français écrit est toutefois nécessaire ainsi que 5 ans d'expérience a minima sur un poste similaire. Savoirs-faire - Missions de secrétariat (Secrétariat, réception et orientation physique, téléphonique et par mail/ Connaitre-maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés / Rédiger des courriers et remplir des formulaires administratifs / Gérer des plannings.) - Veille et contrôle administratif (Gérer les inscriptions / Se renseigner de manière hebdomadaire sur les propositions d'activité du Mikado -agenda d'événements, rencontres cinéma, activités petite enfance, activités familles, etc-...) Savoirs-être relationnels - Orienter les publics (Déployer l'offre globale d'information et d'orientation sur les 2 sites de Novel et Teppes / Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins / Renseigner les publics sur toute l'offre socio-culturelle du Mikado.) - Créer du lien (Connaître le projet social du CS, le fonctionnement, les intervenants / Connaître l'offre de service disponible sur le territoire / Faire le lien avec l'équipe du centre, les habitants et partenaires de proximité / Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s).) - Favoriser la qualité des échanges avec les publics (Faire remonter les attentes et remarques des publics accueillis / Etre capable de s'adapter à une situation et à son interlocuteur, savoir gérer les tensions / Etre accueillant-disponible-réactif et faire preuve de discrétion.) CONDITIONS DU POSTE & AUTRES INFORMATIONS - CDI temps plein, 35 heures (modulation possible du temps de travail sous conditions) - Travail habituel du lundi au vendredi de 9h à 18h / Travail occasionnel en soirée et le samedi - Lieu de travail sur les sites de Novel, Teppes et occasionnellement sur l'école de Vallin Fier - Rémunération brute selon barème de la convention collective ECLAT, Groupe D - coefficient 305 (environ 2300€ bruts), tickets restaurant, mutuelle et prévoyance - Plus d'information sur l'offre : https://lemikado.org/lassociation/offres-demploi/ ** Poste à pourvoir en mai/juin selon le profil ** ** Envoyer votre candidature - CV & lettre de motivation - par mail ** ** Les lettres de recommandation sont les bienvenues. **