Assistant chargé de portefeuille de recouvrement (h/f)

Assistant chargé de portefeuille de recouvrement (h/f) 88 - EPINAL

Offre n° 207FRTC
Assistant chargé de portefeuille de recouvrement (h/f)

88 - EPINAL - Localiser avec Mappy

Publié le 21 avril 2026

ETUDE DE COMMISSAIRE DE JUSTICE (ex HUISSIER DE JUSTICE) - COUR APPEL DE NANCY Etude de Commissaire de Justice recherche un ou une assistant(e) gestionnaire de dossiers de recouvrement (F/H) afin de renforcer un pôle de recouvrement spécialisé en plein développement. Etude labellisée porteuse de fortes valeurs sociétales recherchant un profil également impliqué (Label RSE Afaq 26000 - Certification ISO 9001/2015). Votre mission : Sous la responsabilité d'un gestionnaire de dossier confirmé, vous assurerez le recouvrement des créances confiées par nos clients. Vous prendrez contact auprès des débiteurs pour négocier avec eux la solution de paiement la plus adaptée à leur situation. Votre mission comprend : - L'ouverture des dossiers - La gestion sur notre logiciel métier et maitrise d'Excel - Les relances téléphoniques (appels entrants et sortants) - Les paiements par carte bleue - Les points téléphoniques et statistiques avec le client Le poste est évolutif en fonction de vos capacités à remplir les missions de base. Profil : - Ouvert à tout profil à partir de BAC + 2 - Expérience dans la gestion de portefeuilles clients souhaité. Expérience dans la Profession bienvenue mais pas obligatoire. Formation assurée par nos soins + éventuelle formation complémentaire par le(s) client(s) Contrat proposé : CDI avec période d'essai Horaires : - Du Lundi au Vendredi - Périodes de travail de 7 heures

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Primes
  • Salaire selon compétences et expériences + Heures supplémentaires majorées

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Commerce - ou Banque ou Assurance Cette formation est indispensable

Compétences

  • Aptitude à la négociation commercialeCette compétence est indispensable
  • Bon relationnel alliant fermeté et diplomatieCette compétence est indispensable
  • Maîtrise de l'écritCette compétence est indispensable
  • Maîtrise logiciel EXCELCette compétence est indispensable
  • Qualités relationnellesCette compétence est indispensable
  • Travail en équipeCette compétence est indispensable
  • Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Créer une relation de confiance
  • Définir des modalités de paiement adaptées
  • Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
  • Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
  • Renseigner des supports de suivi d'activité
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Surveiller les procédures de recouvrement
  • Traiter les demandes de délais de paiement

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités juridiques

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