Assurer la gestion complète d'un portefeuille client issu du domaine ferroviaire, de la compréhension et du chiffrage du besoin technique jusqu'à la facturation finale. Garantir la satisfaction client et la réussite technique de chaque projet. Analyser l'environnement client et échanger étroitement pour bien cerner et chiffrer les besoins techniques Piloter la gestion de projet en lien avec le Bureau d'Études : établir le planning, répartir les ressources et conduire les revues de validation Assurer un suivi opérationnel et financier complet des affaires, du lancement jusqu'à la facturation Développer et entretenir un relationnel client fort au quotidien, en veillant à la qualité des échanges Veiller au respect des engagements Qualité, Coûts, Délais (QCD) dans toutes les phases du projet Réaliser un reporting régulier auprès de votre hiérarchie et intervenir sur site client si nécessaire.