CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à SAINT ANDRE DE CUBZAC : 1 SECRETAIRE/STANDARDISTE H/F. Au sein d'une structure dynamique, vous serez le premier point de contact de nos interlocuteurs. Votre mission principale consistera à assurer la fluidité des échanges téléphoniques et l'accueil à distance de nos clients et partenaires. Vos responsabilités seront les suivantes : - Gestion du standard : Accueil téléphonique, identification du besoin et orientation des appels vers les services compétents. - Relation Client : Apport de renseignements de premier niveau et gestion des réclamations avec diplomatie. - Secrétariat : Prise de messages précis et transmission aux collaborateurs concernés. - Soutien Administratif : En cas de baisse des flux d'appels, vous apporterez un appui sur des tâches administratives basiques (classement, saisie, courrier). Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personnalité dotée d'un excellent relationnel : Vous maîtrisez les techniques d'écoute active et de reformulation. Vous faites preuve de patience et d'empathie, tout en gardant la prise de recul nécessaire face aux réclamations. Vous avez le goût du service et avez à cœur la satisfaction de vos interlocuteurs. Une première expérience en accueil téléphonique est un atout. Type de contrat : Intérim Durée : Contrats à la semaine (visibilité jusqu'à début août) Horaires : Temps complet - Du lundi au vendredi - 08H00/12H00 13H45/17H00 Rémunération : SMIC +10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10% de Congés Payés (CP). Poste à pourvoir immédiatement. Cette opportunité vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant ou contactez notre agence pour plus de précisions !