Vos missions seront : - Analyse & compréhension - Analyser les processus end-to-end, les flux de données et les besoins clients, et les traduire en exigences claires, user stories et KPI. - Interface avc les parties prenantes - Animer des workshops, démos et design sprints avec des équipes telles que Production, Customer Service, Finance et Marketing. - Exécution transparente - Utiliser Jira, Confluence et Slack pour rendre l'avancement visible et documenter les décisions. Pilotage de projets IA - Jouer un rôle clé dans les initiatives autour des agents IA, des modèles prédictifs et de l'automatisation, du proof-of-concept jusqu'à la mise en production. - Optimisation continue - Mesurer l'impact, identifier des quick wins et conseiller sur des trajectoires d'amélioration scalables. Ce que nous offrons : - Innovation à impact - Travaillez sur des projets ayant un impact direct sur des millions d'envois par an. - Équipe multidisciplinaire de haut niveau - Collaboration avec des développeurs, marketeurs, commerciaux et experts en opérations. - Évolution en IA/ML - Accès à des formations et conférences. - Package compétitif - Salaire attractif, voiture de société. Profil recherché : Expérience (5+ ans) en tant que Business Analyst, Project Manager ou Product Owner dans un environnement technique et orienté production. Analytique & communication - Capacité à traduire des concepts complexes en solutions compréhensibles et en roadmap pour les développeurs comme pour les partenaires métier. Expérience pratique des méthodologies Agile/Scrum et des outils tels que Jira, Confluence et Slack. Affinité avec la data & l'IA - Une expérience avec des modèles de machine learning, des agents IA ou la prise de décision basée sur les données est un atout majeur. Langues : Maîtrise du français ; l'anglais est également souhaité. Le néerlandais est un atout compte tenu de notre marché. Atouts supplémentaires - Connaissance du secteur transport/logistique et expérience avec des systèmes tels que SAGE, SAP, Salesforce, Urbantz ou plateformes similaires.