Téléconseiller (H/F)

Téléconseiller (H/F) 76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY

Postuler à l'offre Téléconseiller (H/F)
  • Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
    • Imprimer le détail de l'offre Téléconseiller (H/F)
    • Localiser le lieu de travail de l'offre Téléconseiller (H/F)
    • Signaler cette offre

Offre n° 207GMNW
Téléconseiller (H/F)

76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 avril 2026

Qui sommes-nous ? FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client et du développement commercial. Nous accompagnons de grandes marques dans la gestion de leur relation client et de leurs campagnes d'acquisition et de fidélisation. Dans le cadre d'une campagne dédiée à une marque leader du secteur des boissons, nous recrutons des Conseiller(ère)s Commerciaux(ales) en appels sortants BtoB. VOTRE MISSION Au sein d'une équipe commerciale, vous intervenez sur un portefeuille de points de vente professionnels (grossistes, distributeurs) déjà identifiés. Votre objectif est de développer l'activité commerciale en proposant des produits, services et solutions marketing, tout en assurant un suivi régulier et qualitatif de votre portefeuille clients. VOS MISSIONS PRINCIPALES Contacter des points de vente à partir d'un fichier qualifié Proposer les produits et nouveautés de la marque Développer les ventes via l'élargissement des gammes Promouvoir des solutions de visibilité (PLV) sur les points de vente Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace dédié (MYCCEP) Assurer le suivi et la gestion d'un portefeuille d'environ 600 clients Planifier et gérer vos rendez-vous clients à distance Traiter les objections et conclure les ventes Assurer le suivi des interactions via les outils CRM (Salesforce) Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de qualité VOTRE PROFIL Compétences techniques Maîtrise des outils informatiques (Microsoft 365, CRM type Salesforce) Connaissance des techniques commerciales et de la relation client Capacité à construire un argumentaire de vente efficace Aisance rédactionnelle Logique commerciale et orientation résultats Compétences commerciales Maîtrise des techniques de vente (argumentation, persuasion) Capacité à gérer les objections et conclure Organisation et gestion d'un portefeuille client Résistance au stress et gestion de la pression commerciale Qualités personnelles Sens de l'organisation et rigueur Fibre commerciale affirmée Adaptabilité et agilité opérationnelle Persévérance et résilience face à l'échec Esprit de service et relationnel professionnel Objectifs Productivité : 80 à 100 appels sortants / jour Dont 20 appels argumentés Et 10 nouvelles entrées par jour dans le portefeuille Qualité : 80 % de satisfaction client Organisation & conditions Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine) sous réserve d'atteinte des objectifs Activité orientée performance avec suivi régulier Formation et accompagnement Formation initiale de 3 jours + 1 journée d'intégration (Welcome Day) Accompagnement managérial et coaching commercial Suivi de performance et montée en compétences CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : - Contrat CDD 35 heures à compter du 18 mai 2026 au 30 septembre 2026 - Horaires : du lundi au vendredi 8/18H et/ou 20H(en phase test), samedi 8/11H (en phase test) - Amplitudes horaires : Lundi au samedi 9:00/19:00 - Rémunération : 1823,03€ brut + variables jusqu'à 360€ sous réserve d'atteintes d'objectifs quantitatifs/qualitatifs AVANTAGES : - Tickets restaurants : 11€ / jour, dont 6,6 € pris en charge par l'employeur, - Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Prime mobilité de 200 euros par an - Télétravail possible (sous réserves) Pourquoi rejoindre FOUNDEVER ? Intégrer un groupe international reconnu Développer vos compétences en vente BtoB et négociation commerciale Travailler sur une campagne dynamique pour une marque leader Bénéficier d'un environnement structuré et orienté performance Accéder à des opportunités d'évolution

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires décalés
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • CSE
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Argumentation commerciale
  • Assurer la confidentialité des informations client
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Capacité d'adaptation
  • Créer une relation de confiance
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion du temps
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Logiciel de gestion clients
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Méthodologies de prospection
  • Optimiser le temps de réponse aux clients
  • Principes de l'éthique professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Respecter les procédures et les normes de qualité
  • Réglementation de la protection des données (RGPD)
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux demandes d'information
  • Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de mémorisation
  • Techniques de persuasion
  • Techniques de vente par téléphone
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

FOUNDEVER FRANCE

500 à 999 salariés


M. Olivier FOSSE

Voir la page employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Conseiller clientèle à distance (H/F)

    GRAFTON  - 76 - ISNEAUVILLE

    À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 14 jours

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Télévendeur (H/F)

    NPN DISTRIBUTION  - 76 - Saint-Étienne-du-Rouvray

    Rejoignez une PME régionale reconnue dans la distribution de produits alimentaires (glaces, surgelés, frais, épicerie) auprès des professionnels de la restauration commerciale, collective et...

    CDI  - Temps plein

    Publié il y a 9 jours

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Téléconseiller F/H (H/F) Plusieurs postes (H/F)

    FOUNDEVER FRANCE  - 76 - Saint-Étienne-du-Rouvray

    Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits...

    CDI  - Temps plein

    Publié hier

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Conseiller téléphonique (F/H)

    RANDSTAD & RANDSTAD INHOUSE  - 76 - Rouen

    Quelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ? Vous serez chargé(e) d'instruire, de gérer et de régler les dossiers sinistres tout en contribuant à la...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 13 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : DIRECTEMPLOI(déjà vu)

    ASSISTANT ADV (F/H) (H/F)

    76 - Boos

    descriptif du posteComment allez-vous transformer vos compétences en force en tant que Assistant ADV (f/h) ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié il y a 19 jours

    Intérim
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Téléprospecteur H/F

    Aximea  - 76 - Rouen

    POSTE : Téléprospecteur H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez offrir aux entreprises la sécurité de demain ? Vous êtes au bon endroit ! En pleine croissance, notre entité Aximéa recrute sur un poste...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 12 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : BEETWEEN(déjà vu)

    Alternance - Vendeur Préparateur (H/F)

    Jeff de Bruges  - 76 - Tourville-la-Rivière

    RESPONSABILITÉS : Notre magasin situé dans le centre commercial Carrefour à Tourville-la-Rivière (76) recherche un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice - Alternance - CAP Vente / BAC...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 6 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Téléprospecteur H/F

    HELPEVIA  - 76 - Rouen

    POSTE : Téléprospecteur H/F DESCRIPTION : Aimez-vous le contact téléphonique et la précision dans l'échange ? Ce poste pourrait vous correspondre. Au sein d'HELPEVIA, sous la responsabilité de...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 7 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : BEETWEEN(déjà vu)

    Conseiller de Vente F/H

    REAUTE CHOCOLATS DISTRIBUTION  - 76 - Barentin

    RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour notre Magasin Réauté BARENTIN-ROUEN notre futur(e) Conseiller de Vente en contrat d'alternance pour la rentrée de Septembre 2026. Encadré(e) et formé(e) par la...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 12 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Coordinateur Support Client H/F

    Crit  - 27 - Val-de-Reuil

    POSTE : Coordinateur Support Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? alors vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour notre client,...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié il y a 11 jours

    Intérim
    Non renseigné

Afficher plus d'offres

Découvrez d'autres services web

  • Réussir son CV et sa lettre de motivation

    Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

  • B.A.BA Entretien

    Apprenez à préparer votre prochain entretien.

  • Informations sur le marché du travail

    Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

  • Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié

    Estimez vos droits aux allocations et aides.

  • Voir plus de services (Emploi store)

Service indisponible

Offres partenaires

France Travail améliore la transparence du marché du travail en vous proposant plus d'opportunités d'emploi grâce à ses partenaires

En savoir plus

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?Vous trouverez les informations essentielles en cliquant sur l'étape qui vous intéresse

  • Pour lancer une recherche d'offres, vous devez saisir au moins un des deux champs :

    • « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre »
      ou
    • « Lieu de travail ».

    Dans le champ « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre », vous pouvez saisir, par exemple, « serveur », « anglais », « brasserie » en tapant sur la touche « entrée » entre chaque mot. Vous recherchez une offre précise ? Saisissez directement sa référence, par exemple 049RSNK.

    Dans le champ « lieu de travail », vous avez la possibilité de saisir une commune, un département, une région, un pays ou un continent.

    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
    Vous pouvez y associer un rayon de recherche compris entre 0 et 100 km (par défaut la valeur sélectionnée est de 10 km).
    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

    Vous les retrouverez ainsi dans votre espace personnel, rubrique « Ma sélection d'offres ».

  • Gagnez du temps et évitez de ressaisir les critères de votre recherche à chaque visite ! Pour cela, cliquez sur le bouton « Créer une alerte » : 


    Donnez un nom à votre recherche.
    Retrouvez-la dans la rubrique « Mes alertes emploi » de votre espace personnel.
    Vous souhaitez recevoir par e-mail les nouvelles offres d'emploi liées à votre recherche ? Cliquez sur le lien « Activer la réception ».

  • Depuis le détail de l'offre d'emploi, vous pouvez l'ajouter à votre sélection, l'envoyer à un ami, l'imprimer, localiser le lieu de travail et la signaler en cliquant sur :
    Voir plus d'options de partage
    France Travail effectue systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres diffusées. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur « Signaler cette offre ».

  • En fonction de la recherche réalisée, France Travail peut vous afficher des suggestions de recherche d'offres. Ces suggestions sont calculées en fonction des critères que vous avez saisis. 
    Par exemple si vous cherchez un métier d'ouvrier agricole, France Travail peut vous proposer : 
    Les suggestions élagueur, viticulteur, apiculteur, conseiller agricole

Motif du signalement

Nous effectuons systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres que nous diffusons. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler.

Motif:

Nous vous rappelons que le signalement abusif est strictement interdit.

Pour tout signalement concernant des informations inexactes ou une offre déjà pourvue, rendez-vous auprès de votre agence France Travail ou contactez-nous

Pour toute information concernant le droit du travail, consultez les fiches pratiques du Ministère du travail

Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Le signalement de l'offre a bien été effectué.
Ensemble soyons vigilants : retrouvez tous nos conseils.

Envoyer à  un ami

Tous les champs sont obligatoires

Bonjour,
Voici une offre parue sur le site francetravail.fr susceptible de vous intéresser.
A bientôt.
Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Votre courriel a bien été envoyé.
Votre destinataire va recevoir un courriel contenant un lien vers cette offre.