Notre client est une PME reconnue dans le domaine des machines-outils, spécialisée dans la vente, l'installation, la formation et le service après-vente de machines-outils neuves et d'occasion à destination de professionnels de l'usinage (tournage, fraisage, rectification, électro-érosion.). Dans le cadre de son développement et afin de renforcer son organisation interne, l'entreprise recrute un Responsable Administration des Ventes (H/F). Votre mission : Rattaché à la direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques, vous êtes le pilier administratif du cycle de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vos responsabilités : - Gérer l'administration des ventes : réception, validation et suivi des commandes clients (machines, prestations SAV, mises en service, formations). - Assurer la coordination entre les équipes commerciales, techniques, logistiques et SAV. - Encadrer votre équipe ADV constituée d'une Assistante Administrative confirmée et d'un Chargé de Communication. - Suivre les délais de livraison, d'installation et d'intervention. - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi administratif des dossiers. - Superviser la facturation clients et assurer le suivi des encours. - Traiter les éventuels litiges administratifs ou factuels. - Mettre en place et suivre des tableaux de bord ADV et contribuer à l'amélioration continue des process. Votre profil : Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou administration des ventes. Expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans en ADV, idéalement dans un environnement industriel ou technique (machines, équipements, BtoB). À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Excel). Organisé, rigoureux, autonome, avec un excellent sens du service client. Capacité à travailler en transversal et à gérer plusieurs dossiers simultanément. La connaissance du secteur industriel / machines-outils est un véritable atout. Anglais professionnel apprécié. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste clé et transverse au cœur de l'activité. Une PME à taille humaine, reconnue pour son expertise technique. Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés (clients industriels, commerciaux, techniciens). Un environnement stimulant, alliant technicité, relation client et organisation. Conditions : CDI - Temps plein Rémunération attractive selon profil et expérience Poste basé à Vigneux-de-Bretagne (44) - Intéressé ? Merci d'adresser votre candidature (CV + motivations) en toute confidentialité.