Offre n° 207HTZW
Conseiller Voyages Plaisir (H/F)

Actualisé le 02 juin 2026

Vous disposez d'un BTS tourisme ou d'une expérience significative dans le secteur en tant qu'agent de voyage, vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant, autonome et dynamique pourvu d'un bon sens relationnel et sens des responsabilités, rejoignez notre équipe ! Vos missions seront, notamment : Accueillir, écouter et conseiller le client, identifier et anticiper ses besoins Sélectionner les offres correspondant à ses attentes, Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e), Connaître les offres des principaux Tours Opérateurs dans le cadre du respect de notre sélection commerciale, Construire des voyages à la carte, Développer un volume d'affaires et fidéliser un portefeuille clients, et en assurer le suivi commercial, Travailler de manière autonome et proactive en tant qu'ambassadeur TUI et être présents sur les différents réseaux sociaux référencés par l'entreprise, S'informer et se former en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyage Avantages : Participation au transport Réductions tarifaires Programmation : Périodes de travail de 8 heures Types de primes et de gratifications : Commissions Primes

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros sur 12 mois
Primes
Intéressement / participation
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
BTS tourisme
Construire des relations professionnelles durables avec les clients
Diplôme en management du tourisme
Ecouter activement les besoins des clients
Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gestion des réservations et des paiements
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Organiser des circuits touristiques personnalisés
Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Respecter les délais de réponse et de traitement
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Techniques de vente de voyages
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client