Contrôle des activités logistiques - Adapter les moyens et ressources nécessaires à la charge de travail dans le respect du budget et des engagements contractuels clients - Gérer et adapter les plannings de son équipe ainsi que les absences (CP, etc.) selon les consignes en vigueur - Assurer le premier niveau de réponse opérationnelle au client - Suivre et animer des KPI (sécurité, productivité, qualité, réactivité, etc.) - Être garant de la qualité de service et du respect des process Animation de la sécurité - Garantir la sécurité en faisant appliquer le règlement intérieur et les consignes de sécurité - Participer à l'analyse et à la réduction des accidents du travail Management d'équipes - Accueillir et s'assurer de l'intégration et de la formation des nouveaux arrivants - Fédérer et animer son équipe afin de garantir sa performance - Former l'équipe aux process et être garant du respect de ceux-ci - Mettre en place des communications managériales de proximité (brief, communication, etc.) - Gérer les situations conflictuelles et en reporter à son manager - Veiller au respect de la réglementation du travail (durée du travail, repos, pauses, etc.) - Favoriser l'évolution et la progression des collaborateurs - Réaliser les entretiens annuels et suivre les objectifs fixés - Développer la polyvalence des opérateurs - Veiller à la bonne gestion des activités en contrôlant la bonne affectation des heures par client et par activité - Veiller à la bonne gestion des temps (absence, présence) en lien avec le service RH Compétences - Connaissance de WMS - Maîtrise du Pack Office - Maîtrise des modes opératoires et des process - Maîtrise des règles de sécurité, de rangement et de propreté - Compétence en suivi de données - Management et animation d'équipe Aptitudes professionnelles - Écoute active - Autonomie - Adaptation - Leadership - Goût de la performance - Proactivité - Pédagogie Expérience Une première expérience en management d'équipe dans la logistique, l'industrie ou le transport Formation / Diplôme Niveau Bac à Bac+2 dans la logistique