En relation avec, le responsable secteur, vous planifiez et suivez l'activité des techniciens. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique - Assurer la planification des interventions, gérer la logistique des interventions (commande PDR, commande Marquage.), - Assister les techniciens dans leurs actions quotidiennes - Suivre les dossiers « techniques » du personnel habilité (formations, qualifications, habilitations.), - Préparer la demande de facture, réaliser les relances clients douteux ou d'impayés jusqu'à l'obtention du règlement - Respecter les cahiers des charges des clients, identifier et transmettre toute information utile à la société concernant les clients, - Suivre certains indicateurs de surveillance, suivre les actions issues des audits internes et externes, mettre à jour la documentation Type de contrat : CDI - 35H/sem. - Démarrage dès que possible