Gérer des commandes à l'international, coordonner transport et documents douaniers, être l'interlocuteur clé de clients et filiales : ce CDD (4 mois) de Gestionnaire Service Clients Grand Export F/H/X vous place au cœur d'une activité export exigeante et concrète. Adecco Recrutement accompagne un groupe industriel international, reconnu pour la technicité de ses produits et son ancrage industriel français, dans le cadre d'un remplacement maternité. Intégré(e) à l'équipe Service Clients Grand Export, dédiée à une activité de produits industriels techniques (équipements de coupure et de mesure), vous intervenez en interface quotidienne entre les clients internationaux, les filiales, les services internes et les partenaires logistiques. Rattaché(e) au responsable du service, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des commandes export, de leur saisie jusqu'à la livraison. Vos missions principales : - Saisir les commandes clients dans l'ERP et assurer la mise à jour du carnet de commandes. - Planifier les transports internationaux (aérien et maritime) en cohérence avec les incoterms et les délais clients. - Suivre les délais de livraison et sécuriser le respect des engagements contractés. - Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs. - Répondre aux demandes d'informations des clients et des filiales à l'international. Poste très opérationnel, avec un rythme soutenu, nécessitant rigueur, organisation et aisance relationnelle. Environnement de travail. - Équipe service clients structurée et collaborative - Environnement industriel international - Poste basé à Benfeld (67) - Temps plein - horaires de journée - Cadre de travail stable, process clairs, échanges internationaux quotidiens Rémunération. - Rémunération brute mensuelle selon profil et expérience - Avantages groupe applicables pendant la durée du contrat Ce poste s'adresse à des profils orientés service, export et coordination. - Formation : Bac +2/3 en Commerce International ou équivalent. - Expérience : première expérience réussie en service clients export, ADV international ou logistique export appréciée. - Compétences clés : - Maîtrise des incoterms et des déclarations douanières (aérien et maritime). - Utilisation d'un ERP (appréciée). - Bonne maîtrise d'Excel. - Langues : français et anglais courants à l'écrit comme à l'oral (niveau B2/C1). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples dans un contexte international.