En tant que gestionnaire vous prendrez en charge la gestion de dossier et l'assistance téléphonique relevant du dispositif chèque énergie. Vous participerez également aux activités annexes en fonctions des besoins : classement et archivage des pièces. Activités techniques : Analyser les dossiers et pièces complémentaires réceptionnées en référence aux règlementations et procédures définies, contrôler, instruire, calculer si nécessaire les montants dus et indus. -Saisir, valider et liquider les données sur les applicatifs informatiques dédiés -Permanence téléphonique relative au dispositif Profil recherché : -Connaissances des outils bureautiques (excel, word, internet) -Poste avec activité téléphonique importante, bonne expression et compréhension des usagers -Sens de la communication interne et externe, du travail en équipe, et du partenariat. -Sens des responsabilités, respect des procédures, et bonne organisation.