Au sein du service de gestion, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des contrats en assurance vie, en garantissant la qualité et la fiabilité des opérations. Vos missions: - Gestion des dossiers de la souscription à la sortie du contrat - Étudier les demandes et contribuer à la mise en place des contrats - Suivi des demandes courantes durant la vie du contrat - Gérer la sortie du contrat Relation clients et partenaires: - Notifier les décisions aux clients, assurés et partenaires - Répondre aux sollicitations avec professionnalisme et fiabilité - Traiter les réclamations dans le respect des engagements de service Analyse et contrôle: - Évaluer l'assurabilité à l'aide des outils d'aide à la décision - Garantir la qualité, la conformité et la sécurité des opérations - Identifier les anomalies et alerter les interlocuteurs concernés Contribution au fonctionnement du service: - Participer au reporting d'activité - Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils - Collaborer avec les équipes et partager les bonnes pratiques Profil: BAC+2 gestionnaire en assurance ou tertaire adminisatratif Etre à l'aise avec l'écrit et les chiffres Maitrise des outils informatiques (excel, word, messagerie etc ...)