Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour accompagner nos clients professionnels du secteur funéraire. Vous jouerez un rôle clé dans la qualité de notre service en assurant un accompagnement personnalisé et en garantissant une excellente relation client. Vos missions principales - Présenter et démontrer le logiciel de gestion funéraire - Former les utilisateurs à la prise en main du logiciel - Répondre aux appels et demandes des clients (pompes funèbres) avec professionnalisme - Assurer un suivi client de qualité et maintenir une relation de confiance - Remonter les besoins et éventuels dysfonctionnements Profil recherché - Aisance à l'orale et bon relationnel client - A l'aise avec les outils informatiques - Organisation, rigueur et autonomie - Une expérience dans la relation client ou le support téléphonique est appréciée Nous offrons - Une formation à nos outils et méthodes Missions complémentaires - Apporter un renfort ponctuel au service administratif selon les besoins Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rémunération : Votre niveau de salaire définit par le code du travail est une base minimale de rémunération qui variera en fonction de votre niveau de formation / expérience. Poste à pourvoir dès que possible.