Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail : - Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels) - Accueil et assistance des utilisateurs - Prise en charge et résolution des incidents et demandes - Enrôlement et gestion des postes via Intune - Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances. (Liste non exhaustive) Profil recherché : - Expérience d'au moins 1 an en support poste de travail / proximité - Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft - Connaissance d'un outil de gestion des tickets - Sens du service et excellent relationnel utilisateur - Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.