Offre n° 207MSZG
Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Actualisé le 27 avril 2026

Les Missions du Poste 1. Accueil et Réception Faire les Check-in (arrivées) et Check-out (départs) avec le sourire. S'assurer que les clients ne manquent de rien et repartent 100% satisfaits. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Répondre aux commentaires laissés par les clients sur internet. 2. Gestion Quotidienne Utiliser la caisse pour les paiements et les factures. Passer les commandes pour l'hôtel (fournitures, nourriture, etc.). 3. Petit-déjeuner et Entretien Préparer le buffet du petit-déjeuner, le recharger quand il se vide, et faire la plonge. Nettoyer les parties communes de l'hôtel (hall, couloirs, réception). Contrôler les chambres pour vérifier qu'elles sont parfaites avant l'arrivée des clients. Le Profil Idéal Très polyvalent : Savoir passer de l'ordinateur à la plonge ou au nettoyage sans problème. Accueillant : Toujours souriant, aimable et à l'écoute des clients. Dynamique et organisé : Savoir gérer plusieurs petites tâches à la fois sans stresser. Horaires : Travail en journée (shifts de 7h à 8h d'affilée). Repos : 2 à 3 jours de repos par semaine.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros à 1847.34 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable