Pour un distributeur et grossiste, vous serez en charge de : - Réceptionner, traiter et saisir les commandes envoyées par fax, mail, EDI, extranet ; - Mettre à jour le CRM lors de la réception d'une commande ; - Gérer les appels SAV vers les transports et transmettre la réponse au Chargé de Clientèle pour appel du client ; - Prendre en charge le débord d'appels entrants 25h/semaine Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.