Entreprise Sociale pour l'Habitat, gérant 8 500 logements et exerçant ses activités dans les Pays de la Loire, nous recherchons plusieurs alternants Assistant administratif H/F pour un contrat de 12 mois. Vous souhaitez donner du sens à votre alternance ? Intégrer une entreprise agile, innovante et engagée dans une mission d'intérêt général ? Les missions Selon votre profil et le service d'affectation, vous intégrerez l'un des services suivants : Gestion sociale (site de Coulaines) : - Gestion administrative des réclamations sociales - Accueil physique et téléphonique des locataires - Participation aux relations avec les partenaires et associations - Appui au suivi des situations locataires à dimension sociale - Idéalement 2ème année de BTS SP3S Mise en location (site du Mans): - Appui aux chargés de mise en location dans le traitement des demandes des locataires - Gestion administrative des bons de commande - Suivi de la facturation des travaux - Possibles déplacements sur le patrimoine Technique (site de Cholet): - Participation à la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie - Contribution au suivi des réclamations techniques des locataires - Aide à l'établissement et au suivi des bons de travaux - Appui aux diagnostics et au suivi des problématiques techniques - Assistance dans la relation avec les entreprises prestataires Gestion locative (site de Cholet) : - Participation à la gestion administrative des dossiers locataires - Suivi des loyers et charges - Relances téléphoniques de premier niveau en cas d'impayés, dans une démarche bienveillante - Appui à la mise en place de plans d'apurement simples - Participation au suivi social des locataires - Orientation des locataires vers les dispositifs d'accompagnement adaptés - Contribution à la prévention des impayés et au maintien dans le logement - Participation à des diagnostics en amont de l'entrée dans les lieux - Idéalement 2ème année de BTS ESF Profil recherché: Formation de type Titre professionnel, 2e année de BTS ou Bac +3, à dominante administrative, relation clientèle, sociale ou immobilier Vous êtes à l'aise avec le public et appréciez le travail en équipe Vous faites preuve de rigueur, réactivité et sens de l'organisation Curieux(se), impliqué(e) et force de proposition Sensibilité aux valeurs du logement social Déposez votre candidature à l'adresse : recrutement@mancelle-habitation.fr (CV + programme de formation + planning de présence). ---------------------------------------------------------- Mancelle d'Habitation, c'est : Une PME de 100 collaborateurs engagée dans le logement social Une entreprise reconnue pour la qualité de service apportée à ses locataires et partenaires Un environnement innovant, agile et porteur de projets Un cadre de travail attractif avec : - rémunération sur 13,5 mois - titres-restaurant (10 €/jour), intéressement, primes - mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance, retraite supplémentaire - avantages CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, pass culture ou sport.) - temps forts entreprise et engagement en faveur des mobilités durables