L'agence OPTINERIS Bourges recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du transport routiers de marchandises situé sur Bourges un employé relation clients H/F. Vos missions principales seront : - Gestion boîte mail, - Gestion des réclamations clients - Gestion des appels téléphonqiues, - Reseigner les clients sur le suivi de leurs demandes, - Suivre les expéditions envoyées dans le réseau routier et remontées les informations en cas d'anomalies, - Accompagner l'équipe du service relation clients sur les avoirs et litiges clients etc ... Mission d'intérim à pourvoir immédiatement. Mission d'intérim - longue durée possible Horaires du lundi au vendredi : 9h-12h/13h30-18h - 38h hebdo Première expérience sur un poste similaire appréciée (service client, transport, logistique...) Bonne aisance relationnelle et sens du service client Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe Rigueur, organisation et réactivité Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie) Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.