Offre n° 207NXHL
Assistant Commercial/ Manutentionnaire (H/F)

Actualisé le 28 avril 2026

Poste hybride : Administratif/manutention : - Préparer les commandes de nos clients, réceptionner les colis, réaliser l'emballage, organiser le stockage, Ramasse colis dans les entreprises (port de charge) - Traiter le SAV : faire le suivi des expéditions, rechercher des solutions - Accueillir, conseiller les clients entrants ou par téléphone - Réaliser les devis demandés à l'agence, par email ou par téléphone - Assurer la bonne tenue de l'agence, rangement, classement Travail par la confiance, être fiable et rigoureux. Du lundi au vendredi / amplitude horaire 9h à 18h à adapté en fonction des clients. Formation en interne (tutorat et module de formation entreprise)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2255.84 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Action commerciale Cette formation est indispensable

Compétences

manutentionCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du client
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Optimiser les processus de vente
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients