Com Line Direct recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur IT, un(e) Chargé(e) des Opérations Commerciales afin d'accompagner la croissance de l'entreprise et d'assurer un suivi client de qualité ainsi qu'une gestion fluide des opérations commerciales. Le poste a pour objectif de garantir la fiabilité et la fluidité du cycle administratif et opérationnel du service commercial, depuis la qualification des besoins jusqu'à la facturation, tout en assurant la coordination entre les équipes commerciales, les fournisseurs et les services internes. Le Chargé(e) des Opérations Commerciales contribue directement à la satisfaction client, au bon déroulement des commandes et à la performance globale de l'entreprise. Missions principales  - Support aux ingénieurs commerciaux et suivi des opportunités - Recueil des besoins clients et préparation des devis - Gestion des commandes clients et fournisseurs (ERP / CRM) - Suivi des livraisons et coordination avec équipes techniques et partenaires - Gestion de la facturation et clôture des dossiers - Mise à jour des outils de suivi et reporting commercial Missions annexes - Gestion de stock - Accueil des visiteurs Formation - Bac +2 minimum en commerce, gestion, achats ou équivalent Expérience - 2 à 5 ans d'expérience en environnement BtoB - Expérience en ADV, Sales Support, Inside Sales ou opérations commerciales - Une expérience dans le secteur IT, infrastructure ou software est un plus - À l'aise dans un environnement PME en croissance Compétences techniques - Maîtrise d'un ERP et/ou CRM (Sage est un plus) - Bonne maîtrise de Microsoft 365 - Compréhension des offres IT (matériel, logiciels, services) - Notions de pricing et de marges - Gestion administrative et contractuelle - Notions de négociation fournisseurs Compétences relationnelles - Excellent sens du relationnel et du service client - Organisation, rigueur et autonomie - Esprit d'équipe et polyvalence - Gestion des priorités et des urgences - Esprit de synthèse - Intérêt pour les nouvelles technologies Carte restaurant Chèques vacances Mutuelle et prévoyance Participation aux frais de transports publics